Spezialist für Anwendungsunterstützung
Onsite, Alexandria
Experience
1
Work Level
Junior
Employee
Full Time
Responsibilities
Spezialist für Anwendungsunterstützung der ersten Ebene
Requirements
Stellenbeschreibung
Spezialist für Anwendungsunterstützung der ersten Ebene
Verantwortlichkeiten
-
- Bieten Sie Ihren Kunden schnellen und effizienten technischen Support
- Bereitstellung von Anleitung zur Produktnutzung, Fehlerbehebung und Lösung auftretender Probleme.
- Bereitstellung grundlegender Fehlerbehebung und Anleitung für Kunden bei der Lösung ihrer Probleme
- Bereitstellung von Support per Live-Chat und E-Mail
- Durchführung von Demo-Meetings mit potenziellen Kunden
- Halten Sie Besprechungen zum Einrichten von Konten mit neuen Benutzern ab
- Meldung von Benutzern an das technische Team
Anforderungen
-
- Flexibilität für eine Arbeitszeit von 9:00 bis 17:00 Uhr vor Ort.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss
- 1+ Jahre Erfahrung im Kundensupport
- Kenntnisse im SAAS-Support sind bevorzugt
Benefits
- A Competitive financial package in USD
- Salary increase every 6 months
- Medical and social insurance
- Incomparable work experience
- Training materials and technical sessions
- Friendly work environment